FAQ
ご購入前に知っておいていただきたいこと
送料について
◾️配送業者：ヤマト運輸、日本郵便
◾️配送方法と送料：
【メール便】全国一律￥330
追跡サービスで荷物の配送状況をご確認いただけます。郵便受けへの配達のため不在時でも安心。ポストに入らない場合やご不在時には不在連絡票が入ります。
【宅急便コンパクト】本州・四国￥550、北海道・九州￥750、沖縄￥800
追跡・補償あり。対面でのお受け取りとなります。
【宅急便】本州・四国￥750、北海道・九州￥1,000、沖縄￥1,100
追跡・補償あり。対面でのお受け取りとなります。
◾️¥11,000以上のお買い物で送料無料とさせていただきます。
◾️お会計毎に送料がかかりますのでご注意ください。ご購入後の同梱依頼は承ることもできませんのでご注意くださいませ。
◾️住所間違いや受取拒否、保管期間の経過などで返送された場合、再送はお客様負担の着払い対応とさせて頂きます。
◾️梱包資材、発送手数料含を含んだ料金となります。
納品書/領収書について
当店ではペーパーレス化推進のため、納品書、領収書を同封しておりません。ご希望のお客様は、ご注文時に備考欄にてご連絡下さい。
商品/海外製品について
ピアスのイヤリング変更は承っておりません。
商品はなるべる現物に近付けるよう撮影を心がけておりますが、ご利用の環境(PCのモニターやスマホの画面の明暗)などにより、お色が多少異なって見える場合がございます。
商品は入荷後、一点一点丁寧に検品し、梱包・発送作業を行っており、使用にあたって当店の基準により問題ないと判断された商品のみお届けしております。
当店はインポート製品を多く取り扱っており、日本製品とは品質基準が異なるため、個体差や細かな傷、色ムラ、バリなどが見られる場合がございます。ご理解、ご了承の上、ご購入ください。
アレルギー対応について
金属アレルギーの方に対応したアクセサリーにはその旨記載させていただいておりますが、体質により、かゆみやかぶれ等が生じる場合がございます。
万が一皮膚に異常を感じた際はご使用を中止し、専門医にご相談下さい。
また当店では素材に対するアレルギー関連の専門的なご質問にはお答え致しかねます。
金属アレルギーなどの症状におきましては当店では責任を負うことができませんので、アレルギー体質の方は十分にご注意頂きますようお願い致します。
不安を感じられるお客様にはご購入をお控えしていただくことをおすすめしております。
何卒ご理解ご了承の上お買い求め頂きますようお願い致します。
返品/交換について
検品には万全を期しておりますが、万が一破損や不良品等ございましたら、未使用品のみ返品・交換を承りますので、商品到着後5日以内にメールにてご連絡をお願い致します。
返品・交換の際には当社まで着払いで商品をお送り頂き、返送の際の送料はこちらで負担させて頂きます。※在庫が無い場合は返金にて対応
イメージ違い、サイズが合わない等、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は承りかねます。また、無断での返品や配達後の破損は責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。
追跡可能な配送方法を使用しておりますが、万が一紛失が発生した場合には、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。